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estreno noviembre 2026

¿Se puede ser multitarea sin perder la sonrisa? Organización y autocuidado para el equipo de recepción

María Vitoria Arias
LV, MSc, Liderazgo, Gestión y Bienestar profesional
María Vitoria Arias
ESENCIALES Formación online en veterinaria
🚀 Próximamente · En producción
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  • Duración: ~ 1h 15m
  • Pago seguro: Bizum, Tarjeta o PayPal
  • Calidad HD. No es un zoom grabado, es un vídeo editado en HD con sonido profesional y ediciones directas al grano.
  • 100% Online y a tu ritmo
  • Certificado de finalización y Suplemento Europass
  • El acceso no caduca

María Vitoria Arias

Liderazgo | Gestión

LV, MSc, Liderazgo, Gestión y Bienestar profesional

María Vitoria Arias es una de las voces más influyentes en España en el ámbito del liderazgo y la gestión de personas dentro del sector veterinario. Licenciada en el año 2003, ha desarrollado una sólida trayectoria como veterinaria clínica que le permite entender de forma integral los retos del día a día en los centros de salud animal.

Desde el año 2008, ejerce como Gerente de la Clínica Veterinaria Sedaví (Valencia), centro que bajo su dirección se ha consolidado como un referente de gestión eficiente y que, en 2023, se integró en el grupo internacional VetPartners. Su labor destaca por un enfoque profundamente humano, especializándose en la creación de equipos saludables y sostenibles, la prevención del burnout y la implementación de habilidades de comunicación efectiva para mejorar tanto el bienestar de los profesionales sanitarios como la experiencia del cliente.

Su compromiso institucional es máximo: actualmente es la Secretaria del Colegio Oficial de Veterinarios de Valencia (ICOVV) y Presidenta de AGESVET-GGA, el grupo de trabajo de Gestión de la Asociación de Veterinarios Españoles de Pequeños Animales (AVEPA). Recientemente, su capacidad de liderazgo y gestión de crisis fue reconocida con el Premio Bienestar Animal 2024 (ICOVV) por su incansable labor de coordinación y asistencia tras la catástrofe de la DANA en Valencia.

Formación y Trayectoria en Gestión

  • Gerencia y Dirección: Responsable de Clínica Veterinaria Sedaví desde 2008 y Directora Clínica dentro de VetPartners desde 2023.

  • Liderazgo y Bienestar: Formación avanzada en gestión de personas, comunicación asertiva y estrategias de prevención de estrés en entornos clínicos.

  • Representación Institucional: Presidenta del grupo de gestión AGESVET-GGA (AVEPA) y Secretaria de la Junta de Gobierno del ICOVV.

  • Licenciada en Veterinaria (2003).

Divulgación y Méritos

  • Premio Bienestar Animal 2024: Otorgado por el ICOVV en reconocimiento a su liderazgo social y profesional durante la emergencia de la DANA.

  • Ponente y Divulgadora: Participante habitual en congresos y foros de gestión veterinaria, centrando sus ponencias en la comunicación efectiva, la cultura de equipo y el liderazgo sostenible.

  • Presencia en Medios: Colaboradora en medios especializados y plataformas de podcasting (como VettoVet) para la concienciación sobre la salud mental y la gestión del talento en la profesión veterinaria.

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Las personas que ocupan una recepción veterinaria gestionan simultáneamente llamadas, clientes presenciales, WhatsApps, veterinarios, urgencias y administración — sin que nadie les haya enseñado cómo hacerlo sin agotarse. La consecuencia es un desgaste silencioso que se manifiesta en errores, irritabilidad, pérdida de empatía y, finalmente, de vocación. El problema no es falta de ganas: es que nadie les ha dado herramientas para gestionar su atención como un recurso limitado que hay que proteger.

Lo que vas a aprender

En este curso, te ofrecemos una perspectiva transformadora y herramientas prácticas para tu día a día:

  • Comprenderás por qué el cerebro no está diseñado para la multitarea real y cómo esta afecta tu rendimiento y bienestar.
  • Adquirirás herramientas concretas para trabajar con menos caos, más criterio y sin dejar la salud emocional en el mostrador de recepción.
  • Desarrollarás estrategias para gestionar tu atención como un recurso valioso que debes proteger.
  • Mejorarás tu capacidad para priorizar tareas, reducir interrupciones y mantener la calma en situaciones de alta demanda.
  • Fomentarás tu autocuidado para prevenir el desgaste y la pérdida de vocación.

¿A quién va dirigido?

Este curso está diseñado específicamente para:

  • Personal de recepción veterinaria que busca mejorar su organización y reducir el estrés diario.
  • Auxiliares de clínica con funciones de atención al cliente y gestión administrativa.
  • Coordinadores de equipo y gerentes de clínicas veterinarias interesados en mejorar el bienestar, la eficiencia y la retención de su personal de front-office.
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Acreditación y Competencias Europeas (Europass / ESCO)

Formación continuada estructurada bajo la Recomendación del Consejo de la Unión Europea sobre Micro-credenciales y el estándar de datos European Learning Model (ELM v3). Al superar la autoevaluación obtendrás:

  • Certificado de finalización con código de verificación digital: Certificación digital infalsificable para tu currículum y perfiles profesionales.
  • Suplemento Europass al Certificado: Documento normalizado europeo que desglosa los resultados de aprendizaje, horas lectivas y metodología para convalidación internacional.
  • Competencias Clínicas ESCO Acreditadas:
    🏷️ Comunicación Clínica y Toma de Decisiones Compartida (ESCO: Veterinary practice management) 🏷️ Diagnóstico Clínico y Aplicación de la Evidencia Científica (ESCO: Perform veterinary diagnosis) 🏷️ Bienestar Animal y Práctica Veterinaria Ética (ESCO: Animal welfare)
  • Interoperabilidad Digital: Exportable a tu Europass Digital Wallet y compartible en LinkedIn.

¡Transforma tu día a día en recepción! Invierte en tu bienestar, tu eficiencia y la calidad de tu servicio. Deja atrás el caos y recupera la sonrisa.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la duración y el formato?
La duración aproximada del contenido del curso es de ~ 1h 15m. El formato es 100% online y a tu ritmo. Las clases están compuestas por grabaciones en HD editadas meticulosamente para ir directo al grano y maximizar tu tiempo de aprendizaje.
¿Obtendré un certificado al finalizar?
Sí, al completar todas las lecciones y superar la evaluación, podrás descargar tu Certificado de finalización con hash de verificación digital y el Suplemento Europass al Certificado, con reconocimiento de competencias clínicas según el estándar europeo de micro-credenciales (ELM / ESCO) emitido por educa.vet.
¿Por cuánto tiempo tendré acceso al contenido?
El acceso a este curso no caduca. Una vez que te hayas inscrito, podrás volver a ver las clases y consultar los materiales siempre que lo necesites, de forma ilimitada.

Sé el primero en acceder cuando se estrene.

Este curso se encuentra actualmente en fase de grabación y producción. Únete a la lista de espera para recibir aviso preferente en cuanto esté disponible.

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